Handelsbetingelser for specialfremstillet emballage

1. Designrettigheder

Ved upload og fremsendelse af grafik og designs til Wrapio, bekræfter kunden, at vedkommende besidder alle nødvendige rettigheder til materialet, og at det ikke krænker ophavsret, varemærker eller anden tredjeparts ret. Wrapio fraskriver sig ethvert ansvar for krænkelse af tredjepartsrettigheder via det materiale, kunden leverer.

2. Bestilling, tilbud og korrektur

Alle tilbud fra Wrapio er uforpligtende, medmindre andet er angivet skriftligt.

Wrapio fremsender digital korrektur, som kunden skal godkende skriftligt før produktionen igangsættes.

Kunden er ansvarlig for indholdet og korrektheden af det godkendte design. Når korrektur er godkendt, er ændringer ikke længere mulige uden ekstraomkostninger.

3. Produktion og levering

Produktion starter først, når både korrektur og betaling er modtaget.

Leveringstiden for custom print-produkter afhænger af produkttype og aftales individuelt. Estimerede tider fremgår pr. produkt eller oplyses ved bestilling.

Wrapio benytter eksterne fragtfirmaer. Risikoen for varen overgår til kunden ved afsendelse.

Levering er altid gratis ved bestilling af specialfremstillet emballage med tryk (custom print) til adresser på brofaste øer i Danmark.

4. Fortrydelsesret og returnering

Custom print-produkter tages ikke retur, da de fremstilles specifikt til kunden og er undtaget fortrydelsesret iht. dansk lovgivning.

Standardvarer uden tryk kan returneres iht. Wrapios generelle handelsbetingelser.

5. Fejl og reklamation

Kunden er forpligtet til at kontrollere varen straks ved modtagelse.

Reklamation over fejl, beskadigelse eller afvigelser fra godkendt korrektur skal fremsættes skriftligt inden for 3 arbejdsdage.

Ved berettiget reklamation forbeholder Wrapio sig retten til at udbedre fejlen eller levere erstatningsvarer inden for rimelig tid.

6. Betaling

Wrapio forbeholder sig ret til at kræve forudbetaling for specialfremstillede ordrer.

Betaling sker via faktura, bankoverførsel eller anden aftalt metode. Produktion igangsættes først, når betaling er bekræftet.

Ved overskredet forfald forbeholder Wrapio sig retten til at opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7. Ansvarsfraskrivelse

Wrapio kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller følgeskader. Erstatningsansvaret er begrænset til fakturabeløbet for den relevante ordre, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

8. Data og filformater

Kundeoplysninger og designfiler behandles fortroligt og deles ikke uden samtykke.

Kunden er ansvarlig for korrekt format og kvalitet af de uploadede filer. Wrapio kan ikke holdes ansvarlig for fejl i tryk, der skyldes mangelfulde eller fejlformaterede filer – medmindre andet er skriftligt aftalt.